Política de Devolução

Na Meu Azul, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

Prazo de Devolução Você tem 30 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução.

Condições para Devolução Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar:

• Sem uso, com todas as etiquetas e embalagem originais.
• Em condições de venda, sem danos.

Processo de Devolução

1. Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail meuazul24@gmail.com ou pelo telemóvel 915 476 138 para iniciar o processo de devolução.
2. Forneça o número do seu pedido e os detalhes do item que deseja devolver.
3. Após a aprovação, você receberá instruções sobre como devolver o seu item.

Reembolso Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos que está em conformidade com as nossas condições de devolução, processaremos o seu reembolso. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Trocas Se você deseja trocar um item por outro tamanho ou cor, recomendamos que você devolva o item original e faça um novo pedido.

Custos de Devolução Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de itens com defeito ou erro de envio.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contactar.

Agradecemos por escolher Meu Azul!